Kundenhilfe
Unser Happiness-Team ist immer hier, um zu helfen.
Häufige Kaufanfragen beantwortet
Bestellungen und Versand
Die Bearbeitung dauert 1-2 Werktage, und der Versand dauert je nach Standort in der Regel 3-7 Werktage. Eine Sendungsnummer wird bereitgestellt.
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf unserer Website klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, erstellen Sie ein Passwort und folgen Sie den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen.
Um Ihre Lieferadresse zu ändern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse für Sie aktualisieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.
Nein, wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Alle Zahlungsdetails werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet.
Ja, wir erheben eine Verkaufssteuer, wo es gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Betrag wird beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet.
Wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Sie können beim Checkout oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice überprüfen, ob wir an Ihren Standort versenden.
Je nach Verfügbarkeit kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Sie erhalten für jedes Paket Tracking-Informationen, wenn dies der Fall ist.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine Rückgabe einzuleiten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, und wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Es tut uns leid, das zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Artikels und Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen gerne bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeadresse. Wir geben Ihnen die korrekte Versandadresse und weitere Anweisungen für Ihre Rücksendung.
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse aktualisieren. Wenn sie bereits versandt wurde, helfen wir Ihnen, das Problem zu lösen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie möglicherweise ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich, um die Anfrage zu stellen.
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